【一月一题·解忧凉州】
小区物业治理连着民生福祉，关乎群众居住幸福感。今年以来，凉州区西大街街道聚焦小区物业服务薄弱环节，精准破解物业服务缺位难题，持续提升辖区居住品质与治理水平。
作为城区核心街道，西大街辖区小区体量大、建成年限跨度广，部分小区存在物业服务粗放、诉求响应滞后、环境管护不到位等治理问题。针对辖区物业治理痛点多样，西大街街道坚持因地制宜、精准施策，力争将治理触角延伸至每一个楼栋、每一户居民。
在雷海社区恒昌御府小区，新投用的电动自行车充电车棚内车辆排列整齐，智能充电端口一应俱全；统一更换的分类垃圾箱摆放到位，绿化带里补种了绿植，墙壁的小角落也被彩绘装饰点缀得生机盎然。变化不止在面上，更在指尖。街道联动物业在每个单元门口张贴“甘肃省物业服务突出问题专项整治问题线索征集码”，居民扫码即可反映问题、限时办结，有效畅通沟通渠道，打通了服务居民的“最后一米”。截至目前，已累计受理物业诉求79条，有效提升了问题整改效率。
环境提质之外，安全隐患的排查整治也在同步推进。在天瑞小区，街道、社区与物业公司组建联合工作组，逐栋逐层清理楼道杂物，规整公共区域秩序，做好日常保洁和小区绿植养护。同步对小区内过期灭火器等消防设施进行全面检修更换，全方位筑牢辖区安全防线。
“我们小区以前电动车到处乱停，充电也不安全，现在专门搭建了电动车棚，扩建了电动车停放区域，停车充电都规整多了，消除了不少安全隐患。小区里的绿化也补植提升了，希望后续物业能继续做好服务，让我们一直住得舒心安心。”西大街雷海社区居民满春兰真切地道出了整治带来的变化。
整治“治标”更要“治本”。西大街街道将着力点放在了长效化的制度建设上。通过党建引领、多方参与机制，积极推进业主委员会和物业管理委员会组建工作，推动实现自治组织全覆盖，让居民自己的事自己议、自己管。同时聚焦物业资金监管这一核心矛盾，便民公示栏定期更新，物业服务清单与收费标准一目了然。小区公共收益、住宅专项维修资金实行专户管理、独立核算、定期公示，真正让小区“糊涂账”变身群众放心的“明白账”。
西大街街道办事处副主任张青山表示：“凉州区西大街将坚决落实市、区‘群众急难愁盼一月一难题’常态化整治工作部署要求，扎实推进物业服务突出问题专项整治，压紧压实物业管理主体责任，严格规范物业入驻流程，提升物业服务质量水平，持续扩大公共收益资金积累，常态化排查整治小区安全隐患，推动物业服务降费增项优服务，切实把整治成效转化为惠民实效。”
