6月28日，“天马故里 文明使者”客运企业从业人员服务品质提升培训班在武威职业学院开班。区委常委、统战部部长许娜出席开班式并讲话。
出租汽车为社会公众提供个性化的运输服务，是城市文明服务的“窗口”，是代表城市文明形象的“名片”，很大程度上反映着城市的文明程度和精神风貌。一次规范文明的交通出行体验往往会给人带来亲切、愉悦的感受，会增加对城市的好感认同，加深对城市的美好印象。此次培训，旨在进一步增强出租汽车行业的文明服务意识，全面提升文明服务质量，彻底整治出租汽车行业中存在的不文明行为，大幅提高群众出行服务满意度，基本消除服务质量方面的投诉，以行业新形象、服务新作为，为创建全国文明城市增光添彩，再立新功。
开班式上，出租汽车公司和出租汽车驾驶员代表作了参训表态发言和参训倡议。
此次培训班邀请武威职业学院、市交通运输综合行政执法队、武威市公安局凉州分局交警大队的相关专家授课，主要讲解出租汽车行业的相关法律、法规，出租汽车驾驶员的文明礼仪、职业道德、安全与防范等方面的知识，并介绍武威地域概况及旅游景点分布等。
