第 68 期
武威市创建全国文明城市
工作领导小组办公室 2018年6月8日
【工作动态】
● 全市创建全国文明城市工作领导小组会议召开
● 我市开展“爱心送考，助力未来”高考志愿者服务活动
● 市信访局积极创建“群众满意窗口”
● 市民政局制定《武威市文明祭祀公约》
全市创建全国文明城市工作领导小组会议召开。6月7日，市委副书记、市创城领导小组副组长、市创城办主任周伟主持召开全市创建全国文明城市工作领导小组会议，传达学习全省新一轮创建全国文明城市工作启动会精神，各专项工作推进组和县区汇报了近期重点工作推进情况，有关部门汇报了“多城联创”工作进展情况，通报了近期创建工作督查情况，对创城工作进行再安排、再部署。
周伟强调，各专项工作组、各县区要把创建全国文明城市各项工作项目化、实体化，一项一项精心谋划，明确干什么、怎么干、谁来干，虚功实做，抓紧抓实。创城工作无小事，件件事关民生大事，要对照《测评体系》和目标任务，抓细抓实抓出成效。要举一反三，精准对标寻找差距，在现有工作基础上，认真研判短板和差距，坚持问题导向，扎扎实实推进工作，确保全面实现创建年度工作目标。
市创城办副主任及成员，市创城工作领导小组各专项工作组组长、副组长、联络员，各县区创城工作领导小组组长或第一副组长、创城办主任和副主任，“多城联创”牵头单位负责人，市创城办内设工作组组长、副组长，共70余人参加会议。
我市开展“爱心送考，助力未来”高考志愿者服务活动。为进一步弘扬社会主义核心价值观，助力创城工作，团市委、市教育局、市交警支队和凉州区公安局交警大队联合武威市蓝丝带公益车友汇、星乐汇在高考期间开展“爱心送考，助力未来”高考志愿者服务活动。动员社会各界力量以志愿服务的形式组成爱心车队，在高考期间，免费接送参加高考的考生及家长。
市信访局积极创建“群众满意窗口”。坚持外树形象、内抓服务，切实增强窗口服务意识，全面提升信访干部为群众服务的能力、效率和水平。一是提升硬件设施标准，让群众对接待环境满意。在信访接待中心添置电脑、打印机和复印机、信访信息自助查询一体机等设备设施，在公示栏张贴《信访条例》、依法逐级走访法规政策和示意图，在明显位置张贴信访事项办理流程图，努力营造干净整洁、文明舒适的信访接待环境。二是提升服务质量，打造温馨接访服务品牌。坚持带感情贴近群众、真心接访，怀深情宣讲政策、耐心走访，用激情对待工作、诚心下访，用真情化解矛盾、恒心息访，靠新情解决困难、爱心回访为主要内容的“五心五情”工作法接待来访群众，确保件件有着落，事事有回音。三是提升基础业务规范，让群众对办理程序满意。加大对信访基础业务规范化建设指导督查督办力度，从信访事项登记、受理、转送交办、办理、送达、录入、督查督办等环节入手，全流程一抓到底，责任到人。四是提升信访办理质量，使群众对办理结果满意。定期梳理信访群众的重点诉求，定期跟踪督办，切实推动信访问题的有效解决，提升信访事项办理质量。
市民政局制定《武威市文明祭祀公约》。倡导广大市民以文明、环保、安全、节俭的现代殡葬文化理念，通过鲜花祭祀、家庭追思、卡片寄语、朗读祭文、清洗墓碑、丝带祈福、郊游踏青等祭祀方式，引导居民群众由实地实物祭祀转移到对逝者的精神文化传承上来，用实际行动传递亲情，共同营造文明祭扫的良好氛围。
